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Der Fehlercode S7363-1260-FFFFD1C1 tritt in alten macOS-Systemen und in älteren Safari-Webbrowsern auf. Die in älteren Versionen vorhandene Architektur unterstützt die aktualisierte Netflix-Web-App oder die native Netflix-Anwendung nicht.
Alles läuft auf den Video-Rendering-Dienst von Netflix und sein Anti-Piraterie-System hinaus, das im Hintergrund arbeitet. Beide Module werden unter Berücksichtigung der neueren Versionen von macOS aktualisiert, weshalb sie auf älteren Computern ein träges Erlebnis bieten.
Allerdings gibt es auch Faktoren, die diese Fehlermeldung verursachen.
Table of Contents
Was verursacht den Fehlercode S7363-1260-FFFFD1C1 in Netflix
Die Fehlermeldung tritt auf wegen:
Veraltetes Safari- oder macOS-System: Dies wird von der offiziellen Netflix-Supportseite bestätigt. Wie bereits erwähnt, sind die veralteten Module nicht vollständig mit den aktualisierten Netflix-Apps kompatibel.
Veraltetes Java-System in Ihrem macOS: Netflix verwendet Java auf Ihrem Computer, um ausgeführt zu werden, und wenn es veraltet ist, führt dies zu Problemen wie dem hier diskutierten.
Beschädigte Browserdaten: Dies ist eine weitere häufige Ursache für diese Fehlermeldung. Browser müssen von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass keine fehlerhaften Daten darin gespeichert sind.
Schlechtes NVRAM in Ihrem System: NVRAM ist eine Speicherkomponente, die verwendet wird, um häufig aufgerufene Informationen auf Ihrem Computer zu speichern. Wenn dies fehlerhafte Daten enthält, müssen Sie es aktualisieren.
“PlayReady”-Ordner widersprüchlich: Der PlayReady-Ordner wird von Microsoft erstellt und auf Ihrem Computer gespeichert. Es ist bekannt, dass es Konflikte mit Netflix und Silverlight verursacht.
Wie behebt man den Fehlercode S7363-1260-FFFFD1C1?
Bevor wir uns mit den Lösungen befassen, vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von Silverlight auf dem Computer installiert haben (insbesondere, wenn Sie eine ältere Version verwenden).
1. Aktualisieren Sie Java in macOS
Netflix verwendet Java in Ihrem Betriebssystem, um das Video auszuführen und abzuspielen. Wenn es nicht aktualisiert wird, erhalten Sie weiterhin die Fehlermeldung. Diese Komponente ist entscheidend für den Betrieb von Netflix.
- Öffnen Sie die Systemeinstellungen im Apple-Menü und suchen Sie Java im angegebenen Menü oder suchen Sie Java in der Suchleiste.
- Öffnen Sie das Java Control Panel, indem Sie darauf klicken und wählen Sie Update aus der Menüleiste. Klicken Sie nun auf Jetzt aktualisieren. Dadurch wird das Update für Sie heruntergeladen.
- Starten Sie Ihr System neu, bevor Sie versuchen, Netflix erneut zu verwenden.
2. Löschen von Safari-Browserdaten
Wenn Sie Safari verwenden, um Netflix anzusehen, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Browserdaten mit dem Betrieb von Netflix in Konflikt stehen. Im Laufe der Zeit sammelt Ihr Browser viele Daten von Websites, einschließlich Cookies und dem lokalen Cache. Die Tatsache, dass Sie ein älteres System verwenden, macht die Sache noch schlimmer und verursacht S7363-1260-FFFFD1C1 jedes Mal, wenn ein Konflikt oder veraltete Daten vorhanden sind. Hier können Sie Ihre Browserdaten löschen und sehen, ob dies funktioniert.
- Öffnen Sie Safari, klicken Sie auf Verlauf in der oberen Leiste der Anwendung und klicken Sie auf Verlauf löschen.
- Stellen Sie nun sicher, dass Sie den gesamten Verlauf aus der Dropdown-Liste auswählen, bevor Sie auf Verlauf löschen klicken.
- Starten Sie Ihr System nach dem Löschen vollständig neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
3. Aktualisieren des NVRAM in Ihrem System
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, sollten Sie erwägen, Ihr NVRAM in Ihrem macOS-System zurückzusetzen. NVRAM bedeutet Non-Volatile Random Access Memory. Wenn wir es mit einem normalen RAM vergleichen, gibt es den Zusatz „Non-volatile“, was bedeutet, dass diese Daten nicht gelöscht werden, wenn Sie Ihren Computer ausschalten.
Wenn im Laufe der Zeit fehlerhafte Informationen oder Daten in Ihrem NVRAM gespeichert sind, kann dies zu einer Netflix-Fehlermeldung führen und Sie können keine Sendungen ansehen. Die Lösung hier ist, das NVRAM vollständig zu löschen.
Apple hat die Schritte zum Löschen des NVRAM hier kurz erklärt. Beachten Sie, dass dies in keiner Weise dazu führt, dass Sie Ihre Daten verlieren. Nur Ihr Computer wird komplett neu gestartet und alle laufenden Programme werden geschlossen. Löschen Sie Ihr NVRAM und sehen Sie, ob dies den Zweck erfüllt.
4. PlayReady-Ordner löschen
Eine weitere Problemumgehung, auf die wir für Benutzer gestoßen sind, die Silverlight verwenden, ist das Löschen von PlayReady im Microsoft-Verzeichnis. Dies ist eine Komponente, die von Silverlight verwendet wird, wenn es ausgeführt wird. Wenn wir diesen Ordner löschen, werden die fehlenden Module beim Ausführen bemerkt und automatisch die aktualisierten von seinen Servern abgerufen.
- Öffnen Sie die Finder-Anwendung. Klicken Sie in der oberen Leiste der Anwendung auf Go Present und wählen Sie Computer aus.
- Navigieren Sie nun zu Ihrer Festplatte > Bibliothek > Anwendungsunterstützung > Microsoft. Wählen Sie PlayReady aus und verschieben Sie es in den Papierkorb, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken.
- Starten Sie Ihr System vollständig neu und prüfen Sie, ob dies den Zweck erfüllt.
5. Verwendung eines anderen Browsers
Wenn keine der Methoden funktioniert, besteht die letzte Problemumgehung darin, einen anderen Browser herunterzuladen und zu verwenden. Dieses Problem tritt in Safari auf, scheint aber in Google Chrome oder Mozilla Firefox behoben zu sein. Sie können zur offiziellen Google Download-Seite navigieren und den Chrome-Browser von dort herunterladen.
Stellen Sie nach der Installation des Browsers sicher, dass Sie Ihren Computer neu starten, bevor Sie versuchen, sich bei Netflix anzumelden.
