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So kündigen Sie Ihr YouTube TV-Abonnement

Unabhängig davon, ob Sie sich für eine kostenlose YouTube-Testversion angemeldet haben, um eine Sendung anzusehen, oder ob Sie sie seit Monaten verwenden, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Sie benötigen jedoch einen Computer oder ein Smartphone. So kündigen Sie Ihr YouTube TV-Abonnement.

So kündigen Sie Ihr YouTube TV-Abonnement auf einem Computer

  • Öffnen Sie einen Webbrowser und gehen Sie zu tv.youtube.com.
  • Melden Sie sich dann an. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Anmelden in der oberen rechten Ecke des Fensters. Wählen Sie dann Ihr Google-Konto aus und geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie nicht angemeldet sind.

  • Klicken Sie anschließend auf Ihr Profilsymbol. Sie finden dies in der oberen rechten Ecke des Fensters.

  • Wählen Sie dann Einstellungen. Sie sehen dies oben im Dropdown-Menü.

  • Wählen Sie als Nächstes Mitgliedschaft aus. Sie sehen dies oben in der linken Seitenleiste.
  • Klicken Sie dann auf Mitgliedschaft pausieren oder kündigen. Sie sehen dies unter dem YouTube TV-Symbol.

  • Klicken Sie anschließend auf Mitgliedschaft kündigen. Sie sehen diese Option unten im Popup-Fenster. Achten Sie darauf, nicht auf Pause zu klicken. Andernfalls wird Ihr Konto nach acht Wochen automatisch aktiviert und Ihnen in Rechnung gestellt.

  • Wählen Sie einen „Grund für die Kündigung“ aus. Sie müssen keinen Text in das angezeigte Textfeld eingeben.
  • Klicken Sie dann auf Abbrechen fortsetzen. Sie sehen dies am unteren Rand des Popup-Fensters.

  • Klicken Sie abschließend auf Mitgliedschaft kündigen.

  • Sobald Sie auf Mitgliedschaft kündigen klicken, werden Sie zur Seite Mitgliedschaft zurückgebracht. Wenn du deine Mitgliedschaft erfolgreich gekündigt hast, wird unter dem YouTube TV-Logo die Option „Mitgliedschaft neu starten“ angezeigt.

  • Du solltest dann eine E-Mail erhalten, in der bestätigt wird, dass du dein Abonnement für YouTube TV gekündigt hast.

Wenn Sie eine kostenlose Testversion kündigen, wird Ihr Abonnement sofort gekündigt und Sie können nicht mehr auf Inhalte des Streaming-Dienstes zugreifen. Wenn Sie jedoch eine kostenlose Testversion nicht kündigen, können Sie bis zum Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums weiterhin auf alle Inhalte auf YouTube TV zugreifen.

So kündigen Sie Ihr YouTube TV-Abonnement auf einem iPhone

Um Ihr YouTube-Abonnement auf einem iPhone zu kündigen, müssen Sie einen Webbrowser auf Ihrem Gerät öffnen und zu tv.youtube.com gehen. Klicken Sie dann auf Ihr Profilsymbol und gehen Sie zu Einstellungen > Mitgliedschaft > Mitgliedschaft kündigen und bestätigen Sie.

Dies sind die gleichen Schritte wie im vorherigen Abschnitt. Wenn Sie jedoch ein Android-Telefon haben, können Sie Ihr YouTube-Abonnement über die App kündigen. Hier ist wie:

So kündigen Sie Ihr YouTube TV-Abonnement auf einem Android

Um Ihr YouTube TV-Abonnement auf einem Android-Gerät zu kündigen, öffnen Sie die App und melden Sie sich an. Tippen Sie dann auf Ihr Profilsymbol und gehen Sie zu Einstellungen > Mitgliedschaft > Mitgliedschaft kündigen. Wählen Sie abschließend einen Grund für das Verlassen aus und tippen Sie auf Kündigung fortsetzen > Mitgliedschaft kündigen.

  • Öffnen Sie die YouTube TV-App auf Ihrem Android-Telefon.
  • Melden Sie sich dann an. Wenn Sie die Android-App zum ersten Mal verwenden, müssen Sie auf Bereits Mitglied? tippen. Melden Sie sich dann mit Ihrem Google-Benutzernamen und -Passwort an.
  • Tippen Sie als Nächstes auf Ihr Profilsymbol. Sie sehen dies in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms.
  • Tippen Sie dann auf Einstellungen.

  • Tippen Sie als Nächstes auf Mitgliedschaft.
  • Wählen Sie dann Mitgliedschaft pausieren oder kündigen. Sie sehen dies unter dem YouTube TV-Logo.

  • Klicken Sie unten auf Abbrechen. Achten Sie darauf, nicht auf Mitgliedschaft pausieren zu klicken.
  • Wählen Sie Ihren Kündigungsgrund aus.
  • Wählen Sie Stornieren fortsetzen aus. Sie müssen keinen Text beantworten, um fortzufahren.

  • Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm Mitgliedschaft kündigen.

Was bedeutet es, dein YouTube TV-Abonnement zu pausieren?

Wenn du versuchst, dein YouTube TV-Abonnement zu kündigen, siehst du möglicherweise stattdessen die Option, dein Abonnement zu pausieren. Auf diese Weise können Sie Ihr Abonnement jederzeit in den nächsten acht Wochen fortsetzen, danach wird Ihr Konto aktiviert und Sie werden belastet.

Während der Pausenzeit werden Ihnen jedoch keine Kosten in Rechnung gestellt. Ihre aktuellen Bibliotheksaufzeichnungen werden ebenfalls beibehalten, aber die Pause erstreckt sich auf die anderen Konten, die mit Ihrem YouTube TV-Konto verbunden sind. Der volle Zugriff wird zurückgegeben, sobald Sie den Dienst wieder aufnehmen, was jederzeit möglich ist.

Wenden Sie sich bezüglich der Kündigung von YouTube TV an den Support

Um den YouTube TV-Support zu kontaktieren, gehen Sie zu Ihrem YouTube TV-Konto (über einen Computer, eine mobile App oder einen mobilen Browser) und wählen Sie Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke aus. Gehen Sie dann zu Hilfe.

Einer der Nachteile von YouTube TV ist, dass es keine Kundendienstnummer gibt, die Sie anrufen können. Sie können jedoch nur mit ihrem Support-Team chatten, ihnen eine E-Mail senden oder einen Anruf von ihnen anfordern.

Wenn Sie die Chat-Option wählen, können Sie sofort eine Antwort erhalten. Wenn Sie eine E-Mail senden, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Sie können auch einen Anruf von einem Support-Mitarbeiter planen.

Wenden Sie sich nach der Kündigung möglicherweise an Ihre Bank und stoppen Sie alle zukünftigen Zahlungen an YouTube TV. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie nicht versehentlich belastet werden. Wenn dir trotz ordnungsgemäßer Kündigung deines Abonnements eine Rechnung angezeigt wird, wende dich an YouTube TV und an deine Bank, um die Belastung anzufechten.

 

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