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Der PS4-Fehlercode E-8210604a ist ein PlayStation 4-Fehler, der auftritt, wenn Sie versuchen, einen Dienst für Ihre PlayStation-Konsole zu erwerben.
Dieser Fehlercode tritt auch auf, wenn Ihre Konsole keine Verbindung zum PlayStation-Server herstellen kann und Ihre Konsole diesen Fehlercode auf folgende Weise anzeigt.
Abgesehen von den Benutzern der PS4-Konsole haben auch mehrere PS5-Benutzer diesen Fehlercode gemeldet. PlayStation hat jedoch keine offiziellen Ankündigungen zu diesem Fehlercode gemacht.
Table of Contents
Anwendungsfälle bezüglich Fehler E-8210604A:
Benutzer haben den PS4-Fehlercode E-8210604A auf folgende Weise gemeldet.
- Benutzer sind auf diesen Fehlercode gestoßen, als sie versuchten, einige Spiele zu kaufen.
- Benutzer haben diesen Fehlercode auch beim Kauf oder der Verlängerung der PlayStation Plus- oder PlayStation Now-Mitgliedschaft gesehen. Hier haben die Benutzer diesen Fehlercode gemeldet, da bei PlayStation Plus ein Fehler aufgetreten ist.
Warum tritt der PS4-Fehlercode E-8210604A auf?
Von ausgefallenen PlayStation-Servern bis hin zu Netzwerkproblemen kann es verschiedene Gründe für das Auftreten von Fehler E-8210604a PS4 geben.
- Langsames Internet ist eine der Hauptursachen für diese Fehlermeldung. Der Wechsel zu einem Hochgeschwindigkeitsnetzwerk behebt Ihr Problem. Es gibt jedoch keine offiziellen Bandbreitenanforderungen für PlayStation.
- Ein weiterer Grund für das Auftreten dieses Fehlercodes sind seine ungültigen DNS-Konfigurationen. Aber auch nach dem Ändern der DNS-Konfiguration haben die Leute diesen Fehlercode nicht behoben.
- Manchmal sind Benutzer bei der Eingabe der registrierten E-Mail-ID auf diesen Fehlercode gestoßen. In diesem Fall wird dieses Problem durch die Verwendung einer alternativen E-Mail-ID behoben.
- Manchmal kann dieser Fehlercode ein Netzwerkproblem sein. Hier wird das Problem durch einen Neustart des Routers und der Konsole behoben.
- Ein weiterer Grund für das Auftreten dieses Fehlercodes sind die ausgefallenen PlayStation-Server. Bevor Sie also etwas versuchen, überprüfen Sie am besten die Server der PlayStation.
Wie behebt/deaktiviert man den PS4-Fehlercode E-8210604A?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, den PlayStation-Fehler e-8210604a zu beheben. Aber nur wenige von ihnen sind einen Versuch wert, da dieser Fehlercode nicht einmal von der offiziellen Website von PlayStation aufgelistet und behoben wird. Also werden wir hier die Lösungen diskutieren, die diesen Fehlercode für andere gelöst haben.
Voraussetzung 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Bevor Sie mit den Hauptkorrekturen fortfahren, um den PlayStation-Fehlercode e-8210604a zu beheben, sollten Sie Ihre Internetverbindung für PS4 überprüfen. Versuchen Sie also die folgenden Schritte.
- Zunächst sollten Sie überprüfen, ob alle anderen Geräte in Ihrem Netzwerk einwandfrei funktionieren oder nicht.
- Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren ISP (Internet Service Provider) und melden Sie ihm dieses Problem.
Wenn Ihr Netzwerk jedoch auf allen anderen Geräten einwandfrei funktioniert, weist dies auf kein Problem mit Ihrem Netzwerk hin. Also, weiter zum nächsten Bonustipp.
Voraussetzung 2: Suche nach ausgefallenen PlayStation-Servern
Wenn Ihr Netzwerk in Ordnung ist, überprüfen Sie als Nächstes die Stabilität der PlayStation-Server. Versuchen Sie also die folgenden Schritte, um die Server von PlayStation zu überprüfen.
- Zuerst fügen Sie den folgenden Link ein und drücken die Eingabetaste, um zur folgenden Webseite zu navigieren.
Dann wählen Sie Ihre Region aus und das Steuerelement erkennt automatisch den Status der Server in dieser Region. Wenn Ihre Server einwandfrei funktionieren, sehen Sie das folgende Fenster.
- Wenn die Server von PlayStation in Ihrem Fall einwandfrei funktionieren, ist es an der Zeit, die wichtigsten Lösungen auszuprobieren.
1. Neustart von Router, Konsole und Neuanmeldung im PS-Netzwerk
Wenn Sie verschiedene Kreditkarten ausprobiert und versucht haben, Geld über Mein Konto in PS4 zu Ihrer Brieftasche hinzuzufügen, aber immer noch die Fehlermeldung angezeigt wird, versuchen Sie die folgenden Schritte.
Abmelden vom PlayStation-Konto
- Zuerst gehen Sie zur oberen Leiste und wählen die Option „Power“.
- Dann wählst du die Option „Von PS4 abmelden“, um dich von deinem Konto auf PlayStation abzumelden
Hinweis: Sie können dies auch tun, indem Sie die „PlayStation-Taste“ auf dem Controller der PS4 etwa 5 Sekunden lang gedrückt halten und die Option „Von PS4 abmelden“ auswählen.
Neustart des Routers
- Dann starten Sie das Internetmodem/den Router neu.
Neustart der Konsole
- Danach wählen und halten Sie die „PlayStation-Taste“ auf dem PS4-Controller etwa 5 Sekunden lang gedrückt. Dies öffnet erneut die Option „Power“.
Hinweis: Wenn die Option „Power“ nicht automatisch geöffnet wurde, müssen Sie die Option „Power“ auswählen, nachdem Sie die „PlayStation-Taste“ auf dem Controller gedrückt haben
- Im nächsten Bildschirm wählen Sie die Option „PS4 ausschalten“ zum Neustarten der PS4.
Sich wieder beim PlayStation-Konto anmelden
- Dann gehen Sie zu den Optionen “Einstellungen < Kontoverwaltung < Anmelden”.
- Im nächsten Fenster geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Bestätigen“, um den Anmeldevorgang abzuschließen.
Wiederholen des Kaufs
- Abschließend versuchen Sie, den Kauf erneut zu tätigen.
- Wenn diese Schritte den PS4-Fehlercode e-8210604a behoben haben, dann gut für Sie. Versuchen Sie andernfalls die nächsten Lösungen.
2. Ändern der E-Mail-Adresse
Der beste Weg, diesen Fehlercode zu beheben, besteht darin, die verbundene E-Mail-Adresse zum PS4-Store zu ändern. Zum Ändern der E-Mail-Adresse können Sie entweder die PlayStation-Konsole oder den Computer verwenden. Versuchen Sie also die folgenden Schritte.
Verwenden der PS4-Konsole
- Gehen Sie auf dem Startbildschirm Ihrer PS4 zur oberen Leiste und scrollen Sie nach rechts, um die Option „Einstellungen“ zu finden.
- Dann gehen Sie im Fenster „Einstellungen“ zur Option „Kontoverwaltung“.
- Wählen Sie im Fenster „Kontoverwaltung“ die Option „Kontoinformationen“.
- Dann wählen Sie die Option „Anmelde-ID (E-Mail-Adresse)“ im Fenster „Kontoinformationen“.
- Im nächsten Fenster geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Beachten Sie jedoch, dass die E-Mail-Adresse gültig sein sollte. Außerdem ist es ratsam, hier die Google Mail (Gmail)-Adresse zu verwenden.
- Geben Sie dann das Passwort erneut ein und klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche „OK“.
- Dadurch wirst du auf deiner PS4-Konsole vom PlayStation Network abgemeldet.
- Als nächstes geben Sie die E-Mail-Adresse erneut ein, melden sich mit dem Passwort an und klicken auf die Schaltfläche „Anmelden“.
- Jetzt müssen Sie Ihre neue E-Mail-Adresse bestätigen. Sie überprüfen also den Posteingang Ihrer E-Mail-Adresse und sehen, ob eine E-Mail-Bestätigungsnachricht von PlayStation vorliegt. Wenn ja, klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt bestätigen“. Wenn Sie jedoch keine Nachricht erhalten haben, müssen Sie einige Zeit warten.
- Wenn Sie auf die Schaltfläche „Jetzt bestätigen“ klicken, sehen Sie das folgende Fenster.
- Klicken Sie auf Ihrer PlayStation-Konsole auf die Option „Bereits verifiziert“.
- Sobald Sie Ihr E-Mail-Konto geändert haben, starten Sie Ihre PS4 neu und prüfen, ob sie eine Verbindung zum PS4-Server herstellt oder nicht.
Verwendung des Computers/Laptops
- Kopieren Sie den folgenden Link in Ihren Browser und fügen Sie ihn ein.
- Im nächsten Fenster gehen Sie zum Abschnitt „Sicherheit“ auf der linken Seite des Navigationsmenüs
- Klicken Sie dann auf die Option „Bearbeiten“ vor „Anmelde-ID (E-Mail-Adresse)“ auf der rechten Seite des Bildschirms.
- Es erscheint ein neues Popup-Fenster, in dem Sie Ihre neue E-Mail-Adresse eingeben
- Wenn Sie auf die Schaltfläche „Speichern“ klicken, sendet Sony eine Bestätigungsnachricht an den Posteingang der neuen E-Mail-Adresse. Für das nächste Verfahren befolgen Sie also Schritt 9 und 10 des E-Mail-Änderungsverfahrens für PS4.
- Sobald Sie Ihr E-Mail-Konto geändert haben, starten Sie Ihre PS4 neu und prüfen, ob sie eine Verbindung zum PS4-Server herstellt oder nicht.
Wenn diese Lösung Ihr Problem behoben hat, dann gut für Sie. Ansonsten versuchen Sie es mit dem nächsten.
3. Guthaben hinzufügen
Für diejenigen, die dieses Problem beim Hinzufügen von Geldern hatten
Da der PS4-Fehler E-8210604a auch auf dem Kassenbildschirm auftreten kann, können Sie, wenn Sie in einem solchen Szenario auf diesen Fehlercode gestoßen sind, alles mit der „Geldbörse“ kaufen, anstatt Ihre Kreditkarte zu verwenden.
- Zuerst befolgen Sie die ersten drei Schritte von Lösung Nr. 2, um das Fenster „Kontoinformationen“ von PS4 aufzurufen.
- Dann geben Sie die Option „Wallet“ ein.
- Dann klicken Sie auf die Option „Guthaben hinzufügen“.
Im nächsten Fenster haben Sie verschiedene Zahlungsoptionen wie die Zahlung per PayPal oder Kredit-/Debitkarte. Sie wählen also die gewünschte Option und prüfen, ob diese Methode für Sie funktioniert hat.
Hinweis: Du kannst sogar die Option „Code einlösen“ auswählen, indem du etwas in einem Online-Shop wie Amazon.com kaufst und diesen Code auf PS4 verwendest.
