ChatGPT konnte den Dienststatus nicht abrufen Fehler

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Wird bei ChatGPT die Fehlermeldung „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“ angezeigt?

Dank Unternehmen wie ChatGPT und Midjourney ist das Interesse an KI so stark gestiegen wie noch nie. Die überwiegende Mehrheit der Nutzer möchte Dienste nutzen, die von KI bereitgestellt werden.

Allerdings zeigt ChatGPT seit seiner Veröffentlichung Serverprobleme aufgrund der großen Anzahl an Benutzern.

Ein häufiger Fehler, den Sie von der Plattform erhalten können, ist die Meldung „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“. Dieser Fehler tritt im Chatfeld auf und verhindert, dass Sie der KI Fragen stellen können.

Um Ihnen zu helfen, haben wir beschlossen, eine Anleitung zur Behebung dieser Fehlermeldung auf ChatGPT zu erstellen.

Lass uns anfangen!

1. Aktualisieren Sie ChatGPT.

Wenn bei ChatGPT die Fehlermeldung „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“ angezeigt wird, versuchen Sie zunächst, die Website zu aktualisieren.

Dadurch kann Ihr Browser ChatGPT neu laden und sicherstellen, dass das Problem nicht durch eine zufällige Verbindungsunterbrechung verursacht wurde.

Drücken Sie F5 auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ neben dem URL-Feld, um die Webseite neu zu laden.

2. Überprüfen Sie den ChatGPT-Status.

Wie bereits erwähnt, sind bei ChatGPT seit seiner Veröffentlichung serverbezogene Probleme aufgetreten.

Wenn Sie auf der Plattform eine Fehlermeldung erhalten, sind die Server möglicherweise offline. Möglicherweise nutzen derzeit auch viele Leute ChatGPT, was zum Absturz der Server führen kann.

Um dies zu bestätigen, können Sie die Statusseite von OpenAI besuchen und prüfen, ob Probleme mit der KI gemeldet wurden.

Leider können serverbezogene Probleme nicht von Ihrer Seite gelöst werden. Wenn die Server ausfallen, ist es am besten, darauf zu warten, dass das Team das Problem behebt.

3. Starten Sie Ihren Computer neu.

Durch einen Neustart Ihres Computers können Sie feststellen, ob ein Problem mit Ihrem System das Problem verursacht.

Dadurch werden Ihre Systemdateien neu geladen und sichergestellt, dass sie ordnungsgemäß initialisiert werden. Ein Systemneustart löscht auch den RAM (Random Access Memory) und entfernt beschädigte Daten aus Ihren Apps.

Wenn Sie Windows verwenden, müssen Sie Folgendes tun:

• Klicken Sie auf das Windows-Symbol in der Taskleiste.
• Greifen Sie im Startmenü auf die Registerkarte Energieoptionen zu.
• Wählen Sie „Neustart“ und warten Sie, bis Ihr System neu startet.

Für Mac-Benutzer befolgen Sie die folgenden Schritte:

• Greifen Sie auf das Apple-Menü zu, indem Sie auf das Apple-Logo in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms klicken.
• Wählen Sie nun „Neustart“ aus dem Dropdown-Menü.
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, bestätigen Sie Ihre Aktion, indem Sie erneut auf „Neu starten“ klicken.

Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zu ChatGPT zurück, um zu überprüfen, ob der Fehler „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“ behoben wurde.

4. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.

Ein langsames oder instabiles Netzwerk könnte auch der Grund dafür sein, dass bei ChatGPT Fehlermeldungen angezeigt werden.

Um dies auszuschließen, führen Sie mit Fast.com einen Test Ihres Netzwerks durch, um dessen Bandbreite zu messen.

Wenn Sie nicht die in Ihrem Monatsplan angegebenen korrekten Geschwindigkeiten erhalten, starten Sie Ihr Modem oder Ihren Router neu, um Ihre Verbindung zu aktualisieren.

• Trennen Sie Ihren Router von der Steckdose.
• Warten Sie 5 bis 10 Sekunden.
• Schließen Sie das Netzkabel wieder an und warten Sie, bis Ihr Router initialisiert ist.

Führen Sie anschließend einen weiteren Test durch, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter und bitten Sie ihn, Ihre Verbindung zu reparieren.

5. Schalten Sie VPN aus.

Wenn bei ChatGPT Probleme auftreten, hilft die Verwendung eines VPN (Virtual Private Network) auf Ihrem Gerät nicht weiter.

VPNs funktionieren, indem sie Ihre IP-Adresse maskieren und Ihren Datenverkehr auf ihre Server umleiten.

Dies dient zwar der Sicherheit, kann jedoch die Qualität Ihrer Verbindung beeinträchtigen. Dadurch wird es für Ihren Browser noch schwieriger, mit den Servern von ChatGPT zu kommunizieren.

Deaktivieren Sie alle vorhandenen VPNs, bevor Sie ChatGPT verwenden.

6. DNS ändern.

Sie können versuchen, Ihren DNS (Domain Name Server) zu ändern, wenn bei ChatGPT weiterhin der Fehler „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“ auftritt.

DNS ist ein integraler Bestandteil des Internets, da es Serveradressen in verständliche Domainnamen wie Google.com, Facebook.com und mehr interpretiert.

Wenn Ihr Dienstanbieter kleinere Probleme hat, sollte eine Änderung Ihres DNS es Ihnen ermöglichen, weiterhin das Internet zu nutzen.

Für Windows-Benutzer befolgen Sie die folgenden Schritte:

• Öffnen Sie das Startmenü, indem Sie auf das Windows-Symbol in der Taskleiste klicken.
• Suchen Sie als Nächstes nach „Netzwerkverbindungen anzeigen“ und öffnen Sie es.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Netzwerk.
• Wählen Sie Eigenschaften.

• Doppelklicken Sie anschließend auf den Eintrag Internet Protocol Version 4.
• Wählen Sie nun die Option „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ und geben Sie diese Werte ein:
  • Bevorzugter DNS-Server: 8.8.8.8
  • Alternativer DNS-Server: 8.8.4.4
• Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK und schließen Sie das Fenster.

Wenn Sie einen Mac verwenden, müssen Sie Folgendes tun:

• Öffnen Sie das Apple-Menü in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms.
• Gehen Sie zu den Systemeinstellungen.
• Klicken Sie in der Seitenleiste auf Netzwerk und dann auf Netzwerkdienste.
• Klicken Sie nun auf Details und scrollen Sie nach unten, bis Sie DNS sehen.
• Rufen Sie die Registerkarte „DNS“ auf und klicken Sie im Popup-Fenster auf das Symbol „+“.

• Fügen Sie diese Werte hinzu:
  • Google DNS: 8.8.8.8
  • Alternatives Google-DNS: 8.8.4.4
• Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

 

Gehen Sie zurück zu Ihrem Browser und prüfen Sie, ob ChatGPT funktioniert.

7. Aktualisieren Sie Ihr System.

Softwarebezogene Probleme können sich auch auf Ihre Netzwerkkonnektivität auswirken. Überprüfen Sie zur Sicherheit, ob Updates für Ihr System verfügbar sind, und installieren Sie diese.

Dadurch sollten potenzielle Bugs oder Fehler auf Ihrem System behoben werden, die den Fehler verursachen.

Für Windows-Benutzer befolgen Sie die nachstehende Anleitung, um Ihr System zu aktualisieren:

• Drücken Sie Windows + I auf Ihrer Tastatur, um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
• Gehen Sie zu Update & Sicherheit (nur Windows 10).
• Klicken Sie nun im Seitenmenü auf Windows Update.
• Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“ und befolgen Sie die Anweisungen.

Wenn Sie einen Mac verwenden, müssen Sie Folgendes tun:

• Klicken Sie in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms auf das Apple-Symbol, um das Apple-Menü zu öffnen.
• Klicken Sie nun auf Systemeinstellungen.
• Navigieren Sie in den Einstellungen zu Allgemein > Software-Update.

• Wenn eine neue Version erkannt wird, befolgen Sie die Anweisungen zur Installation des Updates.

Notiz

• Ihr Mac kann während der Installation des Updates mehrmals neu gestartet werden.
• Möglicherweise scheint auch der Update-Fortschrittsbalken hängenzubleiben. Wenn dies passiert, unternehmen Sie nichts. Softwareaktualisierungen können mehrere Minuten dauern.

Wenn Sie fertig sind, versuchen Sie erneut, ChatGPT zu verwenden, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

8. Warten Sie ab.

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, ist es möglich, dass bei ChatGPT ein Problem aufgetreten ist und OpenAI sich dessen noch nicht bewusst ist.

Versuchen Sie nach 2–3 Stunden erneut, die KI zu verwenden, und prüfen Sie, ob derselbe Fehler auftritt.

Wenden Sie sich an das Team von OpenAI, wenn das Problem länger als 24 Stunden anhält, um zu sehen, ob das Problem bei ihnen liegt.

Auf der rechten Seite der Seite sollte ein Chatfeld angezeigt werden, in dem Sie mit einem Vertreter sprechen können.

Das fasst unseren Leitfaden zur Behebung von ChatGPT zusammen, wenn der Fehler „Dienststatus konnte nicht abgerufen werden“ auftritt.

Wenn Sie weitere Bedenken haben, hinterlassen Sie bitte unten einen Kommentar und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.