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Sie können Ihre Lieblingssendungen nicht genießen, da Ihr Apple TV ständig nach einem Passwort fragt?
Bei den Online-Diensten von Apple kam es in den letzten Monaten häufig zu Ausfällen. In letzter Zeit beschweren sich Apple TV-Nutzer über die mehrfache Passwortabfrage auf ihren Geräten.
Wenn Sie hier sind, können wir davon ausgehen, dass auf Ihrem Gerät das gleiche Problem auftritt.
Um Ihnen zu helfen, haben wir beschlossen, die besten Lösungen für die Reparatur Ihres Apple TV aufzulisten, wenn Sie ständig nach Ihrem Passwort gefragt werden.
Lass uns anfangen!
Table of Contents
1. Suchen Sie nach Ausfällen.
Wie bereits erwähnt, kam es in den letzten Monaten zu einigen Problemen mit den Diensten von Apple. Dies könnte der Grund dafür sein, dass Ihr Apple TV ständig nach Ihrem Passwort fragt.
Auf der Statusseite von Apple können Sie überprüfen, ob Probleme mit den Diensten gemeldet wurden.
Es kann jedoch vorkommen, dass Probleme auf der Statusseite nicht sofort angezeigt werden.
Aus diesem Grund sollten Sie auf der Community-Seite von Apple oder auf Twitter nachsehen, ob sich andere Benutzer über dasselbe Problem beschweren.
Leider können serverbezogene Probleme nicht von Ihrer Seite gelöst werden. Wenn die Server von Apple ausfallen, können Sie nur abwarten.
2. Starten Sie Ihr Apple TV neu.
Ein Neustart Ihres Apple TV ist ein guter Ausgangspunkt für die Fehlerbehebung. Dadurch werden nicht nur Ihre Systemressourcen neu geladen, sondern auch der Systemspeicher Ihres Geräts gelöscht.
Durch das Löschen Ihres Systemspeichers sollten alle beschädigten Daten im Zusammenhang mit Ihrer Apple-ID gelöscht werden, die möglicherweise das Problem verursacht haben.
Mit Siri Remote / Apple TV Remote (2. Generation oder höher):
- Halten Sie die Tasten „Zurück“ + „TV/Kontrollzentrum“ auf Ihrer Apple TV-Fernbedienung gedrückt.
- Lassen Sie die Tasten los, sobald das Licht an Ihrem Apple TV blinkt.
Wenn Sie eine Siri Remote/Apple TV Remote (1. Generation) verwenden:
- Halten Sie die Tasten „Menü“ + „TV/Kontrollzentrum“ auf Ihrer Fernbedienung gedrückt.
- Lassen Sie die Tasten los, sobald die Leuchtanzeige an Ihrem Apple TV blinkt.
Wenn Sie eine Siri Remote/Apple TV Remote (1. Generation) verwenden:
- Halten Sie die Tasten „Menü“ + „TV/Kontrollzentrum“ auf Ihrer Fernbedienung gedrückt.
- Lassen Sie die Tasten los, sobald die Leuchtanzeige an Ihrem Apple TV blinkt.
Versuchen Sie, auf einige Apps oder Apple-Dienste zuzugreifen, um festzustellen, ob Ihr Gerät weiterhin nach einem Passwort fragt.
3. Melden Sie Ihr Konto erneut an.
Durch das Aktualisieren Ihrer Kontodaten kann dieses Problem möglicherweise auch auf Ihrem Apple TV behoben werden.
Das Entfernen Ihrer Apple-ID sollte Ihr Gerät dazu veranlassen, Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren und alle Probleme mit Ihren Kontodaten zu beheben.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich erneut bei Ihrem Konto anzumelden:
- Öffnen Sie zunächst die Einstellungen auf Ihrem Apple TV.
- Gehen Sie zu Benutzer und Konten und greifen Sie auf Ihr Benutzerprofil zu.
- Klicken Sie nun auf Ihre Apple-ID.
- Wählen Sie „Abmelden“ und befolgen Sie die Anweisungen.
Warten Sie anschließend mindestens fünf Minuten, damit Ihre Daten aktualisiert werden. Melden Sie sich anschließend erneut mit Ihrer Apple-ID an und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
4. Problemumgehung für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (Apple TV der alten Generation).
Wenn Sie ein Apple TV der älteren Generation verwenden, wird die Benutzeroberfläche zur Eingabe Ihres Authentifizierungscodes bei der Anmeldung bei Ihrer Apple-ID nicht angezeigt.
Dies stellt kein Problem dar, wenn Sie für Ihre Apple-ID keine Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden.
Wenn Sie dies jedoch tun, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um den Authentifizierungsprozess zu umgehen:
- Melden Sie sich zunächst mit Ihrer Apple-ID auf Ihrem Apple TV an.
- Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Senden“. Sie sollten einen Authentifizierungscode auf Ihrem iPhone oder anderen aktiven Geräten erhalten.
- Jetzt wird der Anmeldebildschirm auf Ihrem Apple TV aktualisiert und Sie werden erneut nach Ihrem Passwort gefragt. Geben Sie dieses Mal Ihr Passwort ein und fügen Sie am Ende Ihres Passworts den Authentifizierungscode hinzu, den Sie erhalten haben.
- Klicken Sie auf „Senden“, um fortzufahren.
Mit dieser Problemumgehung sollten Sie in der Lage sein, Ihre Apple-ID auf einem Apple TV der älteren Generation hinzuzufügen, das über keine Schnittstelle für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verfügt.
Notiz
Der Zwei-Faktor-Authentifizierungscode ist nur 60 Sekunden lang gültig, daher müssen Sie Ihr Passwort beim zweiten Mal schnell eingeben, sonst schlägt die Überprüfung fehl.
5. Entfernen Sie Ihr Profil.
Wenn Ihr Apple TV immer noch nach Ihrem Passwort fragt, können Sie versuchen, Ihr aktuelles Benutzerprofil zu entfernen.
Folgendes müssen Sie tun:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Apple TV.
- Gehen Sie nun zu Benutzer und Konten.
- Greifen Sie auf Ihr Profil zu.
- Scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie auf „Benutzer von Apple TV entfernen“.
- Bestätigen Sie Ihre Aktion, indem Sie im Popup-Fenster auf Entfernen klicken.
- Starten Sie Ihr Apple TV neu.
Fügen Sie ein weiteres Benutzerprofil hinzu und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an. Beobachten Sie, ob Sie weiterhin zufällig zur Eingabe Ihres Passworts aufgefordert werden.
6. Passwortanforderung entfernen.
Wenn Sie sich beim Herunterladen von Apps auf Ihrem Apple TV über die Passwortabfrage ärgern, können Sie diese Option auf Ihrem Gerät deaktivieren.
Auf diese Weise können Sie jede App herunterladen, ohne Ihr Passwort über eine Fernbedienung und eine umständliche Bildschirmtastatur eingeben zu müssen.
Folgendes müssen Sie tun:
- Gehen Sie auf Ihrem Apple TV zu „Einstellungen“.
- Öffnen Sie nun Benutzer und Konten.
- Klicken Sie auf Ihr Profil.
- Klicken Sie unter „Käufe“ auf „Kostenlose Downloads“ und wählen Sie „Nein“. Sie können dies auch für die Registerkarte „Käufe“ tun, aber dann kann jeder kostenpflichtige Apps auf Ihr Apple TV herunterladen.
Sobald Sie fertig sind, sollten Sie nun in der Lage sein, Anwendungen aus dem App Store herunterzuladen, ohne Ihr Apple-ID-Passwort einzugeben.
7. Aktualisieren Sie Apple TV.
Möglicherweise liegt ein Problem mit der Software Ihres Apple TV vor, das dazu führt, dass Sie ständig nach Ihrem Apple-ID-Passwort gefragt werden.
Um dies auszuschließen, prüfen Sie, ob Updates für Ihr Gerät verfügbar sind, und installieren Sie diese. Dadurch sollten mögliche Fehler und Störungen in Ihrem System behoben werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Apple TV zu aktualisieren:
- Greifen Sie auf Ihrem Apple TV auf die Einstellungen zu.
- Gehen Sie nun zu System > Software-Updates.
- Klicken Sie auf Software aktualisieren.
- Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf „Herunterladen und installieren“.
- Warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist.
Fahren Sie mit Ihrer normalen Apple TV-Nutzung fort und beobachten Sie, ob Sie immer noch auf die lästige Passwortabfrage stoßen.
8. Kontaktieren Sie Apple.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, ist es an der Zeit, die Hilfe von Experten in Anspruch zu nehmen. Besuchen Sie die Support-Seite von Apple und suchen Sie nach dem Problem, das bei Ihnen auftritt.
Das Hilfecenter von Apple sollte einige Lösungsvorschläge vorschlagen, die Sie ausprobieren können, sowie hilfreiche Artikel zum Problem oder zur Apple-ID.
Sie können das Team auch per Telefon oder Chat kontaktieren, wenn keine der vorgeschlagenen Lösungen funktioniert hat. Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrer Apple-ID vor, das Maßnahmen erfordert.
Damit sind wir am Ende unserer Anleitung zum Beheben von Problemen mit Apple TV angelangt, wenn Sie ständig nach Ihrem Passwort gefragt werden.
Wenn Sie Fragen haben, hinterlassen Sie bitte unten einen Kommentar und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
