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AI funktioniert nicht auf Snapchat

Sie fragen sich, warum meine AI auf Snapchat nicht funktioniert?

Snapchats „My AI“ ist ein Erfolg oder Misserfolg, je nachdem, wen Sie fragen. Einige Benutzer äußerten Unzufriedenheit, andere finden es sehr nützlich.

Wenn Sie My AI lieben, fragen Sie sich vielleicht, wo es geblieben ist.

Wie sich herausstellt, beschweren sich Snapchat-Nutzer darüber, dass sie „My AI“ nicht in ihrem Chat-Feed sehen können.

Für Benutzer, die versuchen, die Konversation loszuwerden, ist dies ein Glücksfall. Für andere, die sich auf My AI verlassen, wird es jedoch zu einem Problem.

Um Ihnen zu helfen, haben wir beschlossen, eine Anleitung zu erstellen, wie Sie My AI reparieren können, wenn es auf Snapchat nicht funktioniert.

Lasst uns gleich eintauchen!

1. Starten Sie Ihr Gerät neu.

Es ist immer eine gute Idee, Ihr Gerät neu zu starten, wenn etwas nicht funktioniert.

Dadurch kann Ihr System seine Ressourcen neu laden und alle Fehler oder Störungen beheben, die während der Nutzung aufgetreten sind.

Durch einen Neustart Ihres Geräts werden auch beschädigte Daten aus dem Systemspeicher gelöscht.

Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Suchen Sie den Netzschalter auf Ihrem Android-Gerät.
  • Halten Sie nun die Taste gedrückt, bis das Auswahlmenü erscheint.
  • Tippen Sie in den Optionen auf „Neu starten“ und warten Sie, bis Ihr Gerät neu gestartet wird.

Wenn Sie ein iPhone X, 11, 12, 13, 14 oder neuer verwenden, müssen Sie Folgendes tun:

  • Halten Sie die Leiser-Taste und die Seitentaste gedrückt, bis die Aufforderung „Zum Ausschalten schieben“ angezeigt wird.
  • Ziehen Sie nun den Schieberegler nach rechts und warten Sie 30 Sekunden.
  • Drücken Sie anschließend die Seitentaste, um Ihr Gerät einzuschalten.

Befolgen Sie bei älteren Modellen die folgenden Schritte:

  • Suchen Sie den Netzschalter auf Ihrem Gerät.
  • Halten Sie nun die Taste gedrückt, bis die Aufforderung „Slide to Power Off“ angezeigt wird.
  • Ziehen Sie den Schieberegler nach rechts und warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie Ihr Gerät einschalten.

Versuchen Sie erneut, Snapchat zu verwenden, um zu überprüfen, ob „Meine KI“ funktioniert.

2. Überprüfen Sie die Snapchat-Server.

Als Online-App ist Snapchat bei der Bereitstellung von Inhalten und Funktionen auf seine Server angewiesen. Wenn Sie Probleme bei der Verwendung von My AI haben, besteht die Möglichkeit, dass die Server offline sind.

Um dies zu bestätigen, können Sie Tools von Drittanbietern wie Downdetector verwenden. Dieses Tool zeigt gemeldete Probleme mit Snapchat und deren aktuellen Status an.

Wenn die Server ausfallen, können Sie nur warten.

Andererseits können Sie mit der nächsten Lösung fortfahren, wenn mit den Servern kein Fehler vorliegt.

3. Suchen Sie nach „Meine KI“.

Meine KI wird möglicherweise nicht in Ihrem Chat-Feed angezeigt, aber Sie können die KI mithilfe der integrierten Suchfunktion in der App suchen.

Folgendes müssen Sie tun:

  • Öffnen Sie Snapchat auf Ihrem Gerät.
  • Gehen Sie als Nächstes zur Registerkarte „Chats“.
  • Tippen Sie auf das Suchsymbol neben Ihrem Profil und geben Sie „Meine AI“ ein.

Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn „Meine KI“ nicht im Suchergebnis angezeigt wird.

4. Meine KI manuell hinzufügen.

Ähnlich wie beim Hinzufügen von Freunden können Sie den Snapcode von My AI scannen, um ihn Ihren Kontakten hinzuzufügen.

Folgendes müssen Sie tun:

  • Greifen Sie mit einem beliebigen Webbrowser auf das Profil von My AI zu.

  • Gehen Sie nun zu Ihrem Telefon und öffnen Sie Snapchat.
  • Gehen Sie zur Kamera und richten Sie sie auf den Snapcode von My AI.
  • Tippen Sie anschließend auf Profil öffnen.

Wenn Sie fertig sind, beginnen Sie eine Konversation mit der KI, und diese sollte nun in Ihrem Chat-Feed erscheinen.

5. Aktualisieren Sie Snapchat.

Meine KI ist eine neue Ergänzung zu Snapchat. Wenn Sie die App nicht aktualisiert haben, kann dies erklären, warum Sie keine neuen Funktionen sehen können.

Befolgen Sie für Android-Benutzer die folgenden Schritte, um Snapchat zu aktualisieren:

  • Gehen Sie auf Ihrem Gerät zur App-Schublade und öffnen Sie den Google Play Store.
  • Tippen Sie nun oben rechts auf Ihr Profil.
  • Tippen Sie auf Apps und Gerät verwalten.
  • Gehen Sie zu „Updates verfügbar“.
  • Suchen Sie nach Snapchat und tippen Sie auf Aktualisieren.

Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, müssen Sie Folgendes tun:

  • Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone.
  • Tippen Sie anschließend oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
  • Scrollen Sie nach unten und finden Sie Snapchat.
  • Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ neben der App.

Gehen Sie zurück zu Snapchat und sehen Sie, ob Sie „Meine KI“ finden können.

6. Löschen Sie den Snapchat-Cache (Android).

Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, können Sie versuchen, den Cache von Snapchat zu leeren, wenn „Meine KI“ immer noch nicht funktioniert.

Dadurch sollte sichergestellt werden, dass sich auf Ihrem Gerät keine beschädigten Daten befinden, die Probleme verursachen können.

Folgendes müssen Sie tun:

  • Gehen Sie zu Ihrer App-Schublade und suchen Sie nach Snapchat.
  • Halten Sie das App-Symbol gedrückt, bis der Optionsbildschirm angezeigt wird.
  • Tippen Sie anschließend auf App-Info.
  • Rufen Sie die Registerkarte „Speicher“ auf und tippen Sie auf „Cache löschen“.

Starten Sie Snapchat neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

7. Deinstallieren Sie Snapchat.

Eine andere Möglichkeit, dieses Problem auf Snapchat zu beheben, besteht darin, eine Neuinstallation durchzuführen. Dazu müssen Sie Snapchat von Ihrem Gerät löschen und anschließend neu installieren.

Dadurch wird sichergestellt, dass es keine Probleme mit dem Snapchat-Paket gibt und es ordnungsgemäß installiert wird.

So können Sie Snapchat löschen:

  • Gehen Sie zu Ihrem Startbildschirm und suchen Sie Snapchat.
  • Halten Sie das App-Symbol gedrückt, bis das Optionsmenü angezeigt wird.
  • Tippen Sie auf App entfernen (iOS) oder Deinstallieren (Android) und befolgen Sie die Anweisungen.

  • Gehen Sie anschließend zum App Store oder Play Store, um Snapchat zu installieren.

Melden Sie sich bei Ihrem Snapchat-Konto an, um zu überprüfen, ob My AI funktioniert.

8. Kontaktieren Sie Snapchat.

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, empfehlen wir, das Problem dem Snapchat-Team zu melden.

Gehen Sie zum Help Center von Snapchat und senden Sie eine Anfrage für ein Gespräch mit einem Vertreter. Wenn Sie ein Problem melden, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes angeben:

  • Ihr vollständiger Name und Ihre Kontodaten
  • Genaues Modell Ihres Geräts (iPhone 14 Pro Max, Samsung Galaxy S23)
  • Softwareversion Ihres Geräts (iOS 16, Android 12)
  • Screenshot des Chat-Feeds, der zeigt, dass „Meine KI“ fehlt

Dies soll dem Snapchat-Team helfen, die Situation einzuschätzen und Ihnen die bestmögliche Lösung anzubieten.

Damit endet unsere Anleitung zum Reparieren von „My AI“, wenn es auf Snapchat nicht funktioniert. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie unten einen Kommentar und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

 

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